Dúvidas Frequentes

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre nossa política de vendas ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contatar, preferencialmente através do e-mail lojavirtual@netfitnesshop.com.br ou pela página "CONTATO" localizada no menu do site, ou se preferir pelo fone 47 40549242 das 8h às 12h e das 13h30min às 17h30min, de 2ª à 6ª feira exceto feriados municipais, estaduais ou nacionais.

Veja abaixo algumas dúvidas frequentes e não deixe de nos contatar, queremos que você tenha o melhor atendimento possível para ser seu parceiro sempre.

1) Caso a roupa não vista confortavelmente, ou eu não goste dela, poderei trocar?
Claro, efetuaremos a troca. Basta você nos contatar até 7 dias após ter recebido o produto, pelo e-mail lojavirtual@netfitnesshop.com.br, especificando o número do pedido, referência, cor e tamanho recebidos e as que deseja receber. Faremos a verificação de disponibilidade do modelo e efetuaremos a reserva. Em seguida lhe enviaremos uma autorização de postagem para que você nos envie os produtos. Você não terá custo extra algum com a primeira troca, todas as despesas são por conta da Netfitnesshop. O procedimento é simples, rápido e sem burocracias.
Solicitamos que as trocas sejam feitas preferencialmente via e-mail ou página de atendimento do site. Não efetuamos trocas e devoluções de peças que estejam sem os “tags”, ou que mostrem sinais de que já tenham sido usadas e/ou lavadas.
 
 

2) O tamanho ou cor para troca não está disponível e não gostei de nenhum outro modelo para solicitar a troca, posso receber o valor do pedido de volta?
Sim, você poderá solicitar a devolução do produto após receber a indicação de ausência de numeração ou por não existir outro modelo que tenha lhe agradado. Contate o atendimento através do e-mail lojavirtual@netfitnesshop.com.br, e solicite maiores informações. O procedimento é fácil, rápido e sem burocracias.
Solicitamos que as trocas sejam feitas preferencialmente via e-mail ou página de atendimento do site. Não efetuamos trocas e devoluções de peças que estejam sem os “tags”, ou que mostrem sinais de que já tenham sido usadas e/ou lavadas.

 

3) Recebi o produto mas não gostei, posso devolver? 
 Sim, basta contatar o atendimento pelo e-mail lojavirtual@netfitnesshop.com.br e solicitar a devolução. Solicite maiores informações sobre o procedimento. Não aceitamos devoluções de meias.
Solicitamos que as trocas sejam feitas preferencialmente via e-mail ou página de atendimento do site.

• Informações Úteis
• Informativo de Férias
• Política de Troca e Devolução.
• Saiba mais sobre os Tecidos Netfitnesshop